Политика конфиденциальности
Общая информация
Компания Xandora Key (далее — "Компания", "мы") серьезно относится к защите персональных данных пользователей наших услуг. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию при посещении нашего веб-сайта xandorakey.com и использовании наших образовательных услуг в области интеграции программных систем.
Мы работаем в соответствии с турецким законодательством о защите персональных данных (Закон о защите персональных данных № 6698 от 2016 года) и международными стандартами защиты информации. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями данной политики конфиденциальности.
Сбор персональных данных
Типы собираемых данных
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
- Профессиональная информация: место работы, должность, опыт в области ИТ
- Образовательная информация: уровень образования, предыдущий опыт обучения
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система
- Данные об использовании сайта: страницы, которые вы посещаете, время на сайте
- Файлы cookie и похожие технологии для улучшения пользовательского опыта
Способы сбора данных
Персональные данные собираются через различные каналы: при заполнении форм обратной связи, регистрации на вебинары, подписке на рассылку, использовании чат-бота на сайте, а также автоматически через технологии отслеживания при посещении нашего веб-сайта.
Цели использования данных
Мы используем собранную информацию исключительно для законных деловых целей и только в объеме, необходимом для предоставления качественных образовательных услуг.
Образовательные услуги
Предоставление доступа к курсам по интеграции систем, организация вебинаров, персонализация обучающего контента и отслеживание прогресса обучения.
Коммуникация
Отправка информации о новых курсах, изменениях в расписании, технических обновлениях и ответы на ваши запросы через различные каналы связи.
Техническая поддержка
Обеспечение работоспособности веб-сайта, устранение технических проблем, улучшение функциональности платформы и обеспечение информационной безопасности.
Аналитика и улучшения
Анализ эффективности образовательных программ, изучение потребностей пользователей и разработка новых курсов на основе собранной статистики.
Правовые основания обработки
В соответствии с турецким законодательством о защите персональных данных, мы обрабатываем ваши данные на следующих правовых основаниях:
Согласие субъекта данных
Для маркетинговых коммуникаций, рассылки новостей и дополнительных услуг мы запрашиваем ваше явное согласие, которое вы можете отозвать в любое время.
Исполнение договора
Для предоставления образовательных услуг, технической поддержки и выполнения наших обязательств по договору об оказании услуг.
Законные интересы
Для обеспечения безопасности наших систем, предотвращения мошенничества и улучшения качества предоставляемых услуг.
Передача данных третьим лицам
Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, описанных ниже:
- Поставщикам технических услуг для обеспечения работы платформы (хостинг, облачные сервисы)
- Партнерам по образовательным программам при наличии вашего согласия
- Государственным органам при наличии законного требования
- Сервисам аналитики для улучшения функциональности сайта (с анонимизацией данных)
Международная передача данных
В случае передачи данных в страны, не имеющие адекватного уровня защиты данных, мы используем соответствующие меры защиты, включая стандартные договорные клаузулы и сертификации безопасности.
Ваши права
В соответствии с законодательством о защите персональных данных, у вас есть следующие права:
Право на доступ
Вы можете запросить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем, и получить копию этих данных.
Право на исправление
Вы можете потребовать исправления неточных или неполных персональных данных, которые мы храним о вас.
Право на удаление
При определенных обстоятельствах вы можете потребовать удаления ваших персональных данных из наших систем.
Право на ограничение
Вы можете потребовать ограничения обработки ваших персональных данных в определенных случаях.
Право на возражение
Вы можете возразить против обработки ваших данных, основанной на законных интересах компании.
Право на портабильность
Вы можете получить ваши данные в структурированном, широко используемом формате для передачи другому оператору.
Процедура реализации прав
Для реализации ваших прав отправьте письменный запрос на адрес info@xandorakey.com с указанием конкретного права, которое вы хотите реализовать. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения и предоставим ответ бесплатно, если запрос не является явно необоснованным или чрезмерным.
Безопасность данных
Мы применяем комплексный подход к защите ваших персональных данных, используя современные технические и организационные меры безопасности:
- Шифрование данных при передаче и хранении с использованием современных алгоритмов
- Многофакторная аутентификация для доступа к системам с персональными данными
- Регулярное резервное копирование с возможностью быстрого восстановления
- Мониторинг безопасности и системы обнаружения вторжений в режиме реального времени
- Ограничение доступа к данным по принципу минимальной необходимости
- Регулярное обучение персонала вопросам информационной безопасности
- Проведение аудитов безопасности и тестирования на проникновение
Процедуры при нарушении безопасности
В случае обнаружения нарушения безопасности персональных данных мы немедленно принимаем меры по устранению угрозы и уведомляем соответствующие органы и затронутых лиц в соответствии с требованиями законодательства.
Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны:
Данные активных пользователей
Персональные данные активных пользователей наших образовательных услуг хранятся в течение всего периода предоставления услуг плюс 3 года после завершения последнего курса для возможной выдачи справок и сертификатов.
Маркетинговые данные
Данные, используемые для маркетинговых целей, хранятся до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие или не запросите их удаление, но не более 7 лет с момента последнего взаимодействия.
Технические логи
Технические данные и логи доступа хранятся в течение 12 месяцев для обеспечения безопасности системы, после чего автоматически удаляются или анонимизируются.
Файлы cookie и технологии отслеживания
Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности сайта и анализа его использования:
Необходимые cookie
Обеспечивают базовую функциональность сайта, безопасность сеансов и запоминание пользовательских настроек. Эти файлы нельзя отключить.
Функциональные cookie
Улучшают пользовательский опыт, запоминая ваши предпочтения, язык интерфейса и персональные настройки обучения.
Аналитические cookie
Помогают понимать, как посетители взаимодействуют с сайтом, какие страницы наиболее популярны и где возникают трудности в навигации.
Вы можете управлять настройками cookie через настройки вашего браузера. Отключение некоторых типов cookie может повлиять на функциональность сайта и качество предоставляемых услуг.
Изменения в политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право обновлять данную Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших методах обработки данных, законодательных требованиях или деловой практике.
Уведомление об изменениях
О существенных изменениях в политике конфиденциальности мы уведомим вас по электронной почте (если у нас есть ваш адрес) или разместим заметное уведомление на нашем веб-сайте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Актуальная дата последнего обновления всегда указана в начале документа.
Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, реализацией ваших прав или данной Политикой конфиденциальности, обращайтесь к нам:
Мы стремимся обеспечить максимальную прозрачность в вопросах обработки персональных данных и готовы предоставить любую дополнительную информацию по вашему запросу.